Informativa privacy

Titolare del trattamento

Nome / ragione sociale

LobbyUp.it

Indirizzo

VIA TASSO 1,81039 VILLA LITERNO (CE)

Contatto

info@lobbyup.it

Dati trattati

• Dati dell’account: nome utente, email, password conservata esclusivamente come hash, metodi di accesso collegati e preferenze del profilo.
• Dati della community: lobby, partecipazioni, messaggi, recensioni, segnalazioni e richieste di assistenza.
• Dati tecnici e di sicurezza: sessioni, data e ora degli accessi, user agent, eventi di sicurezza e identificativi pseudonimi necessari a prevenire abusi.
• Consensi facoltativi: newsletter e misurazione pseudonima delle campagne pubblicitarie dirette.
• Statistiche aggregate dei link affiliati: partner, categoria o gioco, giorno e numero di click, senza salvare l’identità dell’utente.

Finalità e basi giuridiche

• Erogare account, lobby, chat e assistenza: esecuzione del servizio richiesto.
• Proteggere utenti e piattaforma, prevenire frodi e moderare abusi: legittimo interesse alla sicurezza del servizio.
• Inviare newsletter e misurare campagne facoltative: consenso revocabile in qualsiasi momento.
• Adempiere a obblighi fiscali o richieste dell’autorità: obbligo di legge, quando applicabile.

Fornitori e trasferimenti

LobbyUp utilizza Railway per l’hosting, IONOS per il dominio e la posta, Resend per le email transazionali e le newsletter e, su scelta dell’utente, Google, Discord o Twitch per l’autenticazione. Stripe non riceve dati finché i pagamenti non vengono attivati. I link affiliati verso Amazon e G2A trasferiscono l’utente al sito del partner soltanto dopo un click volontario; cookie, acquisti e pagamenti sullo store sono regolati dalle informative del partner. Il tag tecnico di verifica Google AdSense è presente e può contattare Google per la valutazione del sito. La pubblicazione degli annunci e le relative preferenze saranno gestite tramite una CMP certificata Google prima dell’attivazione commerciale. I fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo secondo i meccanismi e le garanzie dichiarati nei loro contratti e informative.

Tempi di conservazione

• Sessioni: massimo 7 giorni, salvo disconnessione anticipata.
• Link di verifica email: 24 ore; link di recupero password: 30 minuti.
• Cronologia delle richieste di recupero: 180 giorni.
• Eventi dettagliati delle campagne dirette: 31 giorni; statistiche aggregate restano collegate alla campagna.
• Ticket chiusi e relative chat operative: eliminazione programmata dopo 7 giorni.
• Dati dell’account e contenuti necessari al servizio: fino alla cancellazione dell’account o alla definizione di una richiesta legittima, fatti salvi obblighi di legge e tutela da abusi.

Cookie e memoria locale

Il cookie di sessione è tecnico, HttpOnly, SameSite e Secure in HTTPS. La scelta privacy viene conservata per 180 giorni. La misurazione dei banner diretti parte soltanto dopo una scelta positiva; rifiutare non limita l’accesso. Le preferenze relative agli annunci Google saranno raccolte e trasmesse dalla CMP certificata prima della pubblicazione degli annunci.

Diritti e richieste

Puoi eliminare direttamente il tuo account dalla sezione Sicurezza del profilo. Puoi inoltre chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione e revocare i consensi senza pregiudicare i trattamenti già effettuati scrivendo a info@lobbyup.it. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.